Wat willen we bereiken?
- Zeer tevreden inwoners over de kwaliteit (snelheid/deskundigheid) van de dienstverlening.
- Goede digitale dienstverlening/ digitale processen optimaliseren
Een kwalitatief goede en veilige basisregistratie.
- Aandacht voor aanpak fraude.
Wat gaan we doen?
Activiteiten | Toelichting | Wanneer |
|---|---|---|
Verbeteren kwaliteit van de dienstverlening. | Komend jaar investeren we in een nieuwe kennisbank ter ondersteuning van het KCC, waarbij nog meer vragen aan de voorkant afgehandeld worden. | Q4 |
Actualiseren welkomstbeleid. | Moderniseren welkomstmap inclusief attentie(s) | Q2 |
Hoe gaan we dit meten?
Voor dit taakveld zijn geen indicatoren geformuleerd.